Question 1

ご利用ガイド

Accepted Answer

はじめての方へ

1,購入ボタンを押す。
2,購入内容欄に購入ものを選択。
3,一番下にある送信ボタンを送信。
4,弊社から返信内容を従って事前に振り込みかクレジットカードをお支払い選択。
5,入金をご確認できましら商品を発送致します。

Question 2

お支払い方法は

Accepted Answer

ご利用頂けるお支払い方法

1, 各種クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners）
各種クレジットカードによるお支払いです。お支払方法は、一括払いとなっており分割払い、リボ払いはお  取り扱いいたしておりませんのでご注意ください。  BRAIN SLEEP STOREではVISA、Master、JCB、AMEX、Dinersのクレジットカードがご利用可能です。

2,事前振り込み
問い合わせフォームに情報を入力し、送信しましたら、弊社から金額をお知らせいたします。3日間以内に振り込みがご確認できない場合は自動でキャンセルになりますので、ご注意ください。

Question 3

送料について

Accepted Answer

送料は全国一律で1000円(税込)となります。
1回の注文が15,000円（税込）以上、ご購入のお客様は送料1000円(税込)を無料とさせていただきます。

Question 4

配送について

Accepted Answer

佐川急便もしくはヤマト運輸でお届けします。発送が遅れる場合はメールにてご連絡致しますのでご了承ください。
ご注文後、最短で当日～3営業日以内に発送予定。

※一部地域についてはご希望のお届け日・時間に添えない場合もありますので予めご了承下さい。
※沖縄や離島、一部地域などにおきましては、交通機関の運行スケジュールによりご指定頂きました日時にお　届け出来ないことがございます。
※ご注文時には必ずお届け先・お支払方法・お届け希望日時など今一度確認をお願い致します。
※当店では後日の変更は受け付けておりませんのでご了承下さいませ。

Question 5

キャンセル・返品・交換について

Accepted Answer

1.ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルや変更は、原則的にお受けできませんので予めご了承ください。
（※価格の誤表記、在庫不足、その他やむを得ない事由により、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承ください。）
また、ご注文をお受けできなかったこと、及び、このキャンセルによりお客様に生じた損害について、当サイトでは一切の責を負わないものとします。

2. お届け後の交換・返品
お手配開始後は、原則としてお客様都合による返品・交換はお断りさせていただいておりますが、下記のいずれかに該当し、かつ、商品到着日より7日以内にご連絡いただいた場合に限り、送料等お客様が負担にて返品・交換を承ります。
商品到着後8日以上経過してご連絡をいただいた場合につきましては返金・返品・交換をお受けできませんので予めご了承ください。

①商品が汚れている、または破損している。
②注文した商品と異なる商品が届いた場合。
※在庫切れ等の理由により商品の交換が不可能な場合は、返金でのご対応になる場合がございますので予めご了承ください。
③使用上の誤り、不適切なお取り扱いがあった場合。
④お客様のもとで傷、汚れが生じた商品。

商品はお届け後にお客様負担での返送となります。
「VISAデビットカード機能つきクレジットカード」をご利用の方で、キャンセルをされる方は、別途お手続きが必要となります。お手数ですがお客様相談窓口までご連絡ください。

お客様相談窓口　090 - 3697 - 4999
受付時間　9：00 ～ 18：00 (年末年始を除く)

Question 6

免責事項

Accepted Answer

郵便番号や番地抜けなどお届け先情報が正しく入力されていない場合、確認などで時間がかかり、お届けが著しく遅くなることがございます。
お客様都合のキャンセル及び変更につきましては送料・手数料をご負担頂きますので、ご了承ください。
交通機関の不具合や悪天候などその他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがありますのでご了承願います。

Question 7

お手入れ方法

Accepted Answer

★ご使用前に洗濯していただくことをお勧めします。

★商品は裏返しにしてから洗濯してください。

★洗濯機の弱水流で、中性洗剤を使用。色移りを防ぐため同系色と洗ってください。

★つけ置きや漂白剤の使用はお控えください。

★もみ洗いやねじり絞りはお控えください。

★タンブル乾燥はお控えください。

★日陰の吊り干しをお勧めします。

★アイロンをかける場合は、裏側からかけてください。

★ドライクリーニングはお控えください。

Question 8

カバー素材

Accepted Answer

綿68%　ポリウレタン32%

Question 9

カバー洗濯可能です？

Accepted Answer

■カバーは取り外して洗濯可能 ※ピロー本体は洗えません

お問い合わせ

お気軽にご相談ください。
arinomama1112@gmail.com
24時間以内にご返信がご確認できなかった場合は誠にお手数ですが、もう一度メールでお問い合わせくださるよう、お願い致します。

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お支払方法

■前銀行振込

■クレジットカード決済